Kirjaudu Talleta

Vastuullinen Pelaaminen

BP Group Limited, joka ylläpitää verkkosivustoa nitro-finland.com, on sitoutunut edistämään vastuullisen pelaamisen periaatteita ja tarjoamaan asiakkailleen turvallisen sekä hallitun peliympäristön. Tunnistamme, että rahapelaaminen voi aiheuttaa osalle käyttäjistä sosiaalisia ja taloudellisia haittoja. Tämä asiakirja määrittelee ne käytännöt, menettelytavat ja työkalut, jotka olemme ottaneet käyttöön edistääksemme vastuullista pelikäyttäytymistä ja suojellaksemme pelaajiamme mahdollisilta peliongelmilta Suomessa.

Sitoutumisemme Vastuulliseen Pelaamiseen

Ensisijainen tavoitteemme on varmistaa, että rahapelaaminen alustallamme pysyy viihteellisenä ja hallittuna ajanvietteenä. Olemme sitoutuneet noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja Maltan peliviranomaisen (MGA) asettamia säädöksiä, jotka koskevat pelaajien suojelua. Tämä sitoumus tarkoittaa käytännössä sitä, että tarjoamme läpinäkyvää tietoa pelaamisen riskeistä, ehkäisemme aktiivisesti alaikäisten pelaamista ja tarjoamme pelaajille tehokkaita työkaluja oman pelaamisensa rajoittamiseen. Olemme kouluttaneet henkilökuntamme tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja puuttumaan niihin asianmukaisin toimenpitein. Seuraamme aktiivisesti pelikäyttäytymistä tunnistaaksemme mahdollisia riskin merkkejä ja pyrimme tarvittaessa ohjaamaan pelaajia tukipalveluiden piiriin.

Pelaamisen Hallinnan Työkalut

Tarjoamme pelaajillemme kattavan valikoiman työkaluja, jotka on suunniteltu auttamaan heitä hallitsemaan omaa pelaamistaan, ajankäyttöään ja rahankäyttöään. Nämä työkalut ovat pelaajien itsensä asetettavissa suoraan oman pelitilin asetuksista, ja niiden käyttöä suositellaan kaikille pelaajille osana ennaltaehkäisevää pelaamisen hallintaa. Pelaaja on itse vastuussa näiden työkalujen asettamisesta ja niiden noudattamisesta. Esittelemme seuraavassa nämä keskeiset työkalut:

  • Talletusrajat,
  • Panosrajat,
  • Tappiorajat,
  • Todellisuustarkistus,
  • Jäähdyttelyjakso (Aikalisä),
  • Oma peliesto,
  • Pelitilin sulkeminen.

Talletus-, Panos- ja Tappiorajat

Pelaamisen hallinnan perustana ovat erilaiset rajoitukset, jotka pelaaja voi asettaa pelitililleen. Nämä rajoitukset auttavat varmistamaan, että pelaamiseen käytetty rahamäärä pysyy ennalta määritellyissä, henkilökohtaisen budjetin mukaisissa rajoissa. Rajoja voidaan asettaa eri ajanjaksoille, kuten päiväkohtaisesti (24 tuntia), viikkokohtaisesti (7 päivää) tai kuukausikohtaisesti (30 päivää). On mahdollista käyttää useita rajoja samanaikaisesti, jolloin tiukin raja on aina voimassa.

Talletusraja rajoittaa summaa, jonka pelaaja voi tallettaa tililleen valitun ajanjakson aikana. Panosraja puolestaan rajoittaa kokonaissummaa, jonka pelaaja voi panostaa peleihin. Tappioraja määrittelee enimmäismäärän, jonka pelaaja voi nettona hävitä talletuksistaan kyseisen ajanjakson aikana. Tappioraja lasketaan kaavalla: (talletukset) – (nostot) – (tilin saldo).

On tärkeää huomioida, että näiden rajojen hallinta noudattaa tiukkoja sääntöjä. Jos pelaaja haluaa tiukentaa (alentaa) olemassa olevaa rajaansa, muutos astuu voimaan välittömästi. Jos pelaaja kuitenkin haluaa löysätä (korottaa) rajaansa tai poistaa sen kokonaan, muutos astuu voimaan vasta 24 tunnin harkinta-ajan (viiveen) kuluttua. Tämä viive on suunniteltu estämään harkitsemattomat, hetken mielijohteesta tehdyt päätökset.

Todellisuustarkistus

Todellisuustarkistus on suunniteltu lisäämään pelaajan tietoisuutta pelaamiseen käytetystä ajasta ja rahasta. Pelaaja voi asettaa pelitilinsä asetuksista aikamuistutuksen, joka aktivoituu säännöllisin väliajoin, esimerkiksi 30 tai 60 minuutin peliajan jälkeen. Kun määritelty aika on kulunut, pelisessio keskeytyy väliaikaisesti ja ruudulle ilmestyy ilmoitus. Tämä ilmoitus näyttää pelaajalle kuluneen peli-istunnon keston sekä kyseisen istunnon aikana kertyneet voitot tai tappiot. Pelaajan on aktiivisesti kuitattava tämä ilmoitus voidakseen jatkaa pelaamista tai päätettävä lopettaa pelisessio. Tämä työkalu auttaa katkaisemaan mahdollisen ”pelaamisen transsin” ja pakottaa pelaajan tekemään tietoisen päätöksen jatkamisesta.

Jäähdyttelyjakso (Aikalisä)

Jos pelaaja kokee tarvitsevansa lyhyen tauon pelaamisesta, hän voi aktivoida jäähdyttelyjakson, joka tunnetaan myös nimellä aikalisä. Tämä on lyhytaikainen peliesto, jonka pelaaja voi asettaa suoraan tilinsä asetuksista. Tauon aikana pelaaja ei voi tehdä talletuksia eikä asettaa panoksia alustamme peleissä. Pääsy pelitilille saattaa olla rajoitettu, mutta pelaajalla on yleensä oikeus kirjautua sisään ainoastaan kotiuttaakseen tilillä olevat nostettavissa olevat varat. Kun asetettu jäähdyttelyjakso päättyy, pelitili aktivoituu automaattisesti uudelleen. Tämä työkalu on tarkoitettu lyhyen aikavälin katkaisuksi, ja sen voi asettaa seuraaville ajanjaksoille:

  • 24 tuntia,
  • 3 päivää,
  • 1 viikko,
  • 1 kuukausi,
  • 2 kuukautta,
  • 3 kuukautta.

Oma Peliesto

Oma peliesto on jäsennellympi ja pidempiaikainen toimenpide kuin jäähdyttelyjakso, ja se on tarkoitettu pelaajille, jotka tuntevat pelaamisen hallinnan menettämisen riskin. Aktivoidessaan oma pelieston pelaaja estää pääsyn pelitililleen kokonaan määritellyksi ajanjaksoksi. Tänä aikana pelaaja ei voi kirjautua sisään, tehdä talletuksia, pelata tai vastaanottaa markkinointiviestejä meiltä. Tämä päätös on sitova, eikä asetettua peliestoa voida perua tai lyhentää mistään syystä ennen määritellyn ajanjakson päättymistä. Pyrimme myös kohtuullisin toimenpitein estämään peliestossa olevan pelaajan uusien tilien avaamisen. Tämä työkalu tarjoaa pelaajalle mahdollisuuden pidempään, katkaisevaan taukoon pelaamisesta. Käytettävissä olevat peliestojaksot ovat:

  • 6 kuukautta,
  • 9 kuukautta,
  • 1 vuosi,
  • 2 vuotta,
  • 5 vuotta,
  • Toistaiseksi.

Jos pelaaja valitsee peliestoksi ”toistaiseksi”, tili pysyy suljettuna vähintään kuuden kuukauden ajan, jonka jälkeen pelaajan on oltava erikseen yhteydessä asiakaspalveluumme pyytääkseen tilin mahdollista uudelleenavaamista, johon sovelletaan lisäharkintaa.

Pelitilin Sulkeminen

Pelaajalla on milloin tahansa oikeus pyytää pelitilinsä pysyvää sulkemista mistä tahansa syystä. Tämä toimenpide eroaa oma peliestosta, sillä se ei ole luonteeltaan väliaikainen. Pelitilin sulkemista voi pyytää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai live-chatin kautta. Ennen tilin lopullista sulkemista varmistamme pelaajan henkilöllisyyden (KYC) ja palautamme kaikki tilillä jäljellä olevat nostettavissa olevat varat (Saatavilla olevat varat) pelaajan vahvistetulle maksutavalle. Suljettua tiliä ei voi avata uudelleen, mutta pelaaja voi tulevaisuudessa halutessaan rekisteröidä uuden tilin, ellei sulkeminen liity ongelmapelaamiseen.

Pelaamisen Itsearviointi

Pelaajien on tärkeää säännöllisesti arvioida omaa pelikäyttäytymistään ja sen vaikutuksia. Itsearviointi voi auttaa tunnistamaan varhaisia merkkejä mahdollisesta ongelmapelaamisesta. Jos pelaaja kokee epävarmuutta omasta pelaamisestaan, suosittelemme pohtimaan rehellisesti tiettyjä kysymyksiä. Jos vastaat myöntävästi useampaan näistä, se voi olla merkki siitä, että pelaaminen ei ole enää hallinnassa, ja suosittelemme harkitsemaan yllä mainittujen työkalujen käyttöä tai ammattiavun hakemista. Pohdittavaksi tarkoitettuja kysymyksiä ovat:

  • Käytätkö pelaamiseen enemmän rahaa tai aikaa kuin olit alun perin suunnitellut?
  • Oletko yrittänyt salata pelaamisesi määrää tai siihen käytettyä rahaa läheisiltäsi?
  • Onko pelaaminen aiheuttanut sinulle taloudellisia vaikeuksia tai velkaantumista?
  • Oletko koskaan laiminlyönyt työhösi, opiskeluusi tai perheeseesi liittyviä velvollisuuksia pelaamisen vuoksi?
  • Yritätkö usein ”voittaa takaisin” aiempia tappioitasi pelaamalla lisää?
  • Aiheuttaako pelaaminen sinulle ahdistusta, stressiä tai syyllisyyden tunteita?
  • Oletko koskaan lainannut rahaa tai myynyt omaisuutta rahoittaaksesi pelaamista?

Alaikäisten Pelaamisen Esto

Rahapelaaminen on lailla kielletty alle 18-vuotiailta Suomessa. Suhtaudumme alaikäisten pelaamisen estämiseen erittäin vakavasti ja käytämme tiukkoja henkilöllisyyden varmentamisen prosesseja (KYC) varmistaaksemme, että kaikki pelaajamme ovat täysi-ikäisiä. Tämä prosessi sisältää sähköisiä ikävarmennuksia ja tarvittaessa manuaalista asiakirjojen tarkistamista. Jos havaitsemme tai epäilemme alaikäisen henkilön käyttävän alustaamme, hänen tilinsä suljetaan välittömästi ja mahdolliset varat käsitellään säännösten mukaisesti. Vanhempien ja huoltajien vastuulla on myös valvoa lastensa internetin käyttöä ja estää pääsy rahapelisivustoille. Tähän tarkoitukseen on olemassa suodatinohjelmistoja, kuten NetNanny tai Gamban, jotka voivat auttaa rajoittamaan pääsyä pelisivustoille.

Tuki- ja Apujärjestelmät Suomessa

Jos pelaaminen aiheuttaa huolta tai koet menettäneesi pelaamisesi hallinnan, on tärkeää hakea apua viipymättä. Suomessa toimii useita riippumattomia ja luotettavia organisaatioita, jotka tarjoavat maksutonta ja luottamuksellista tukea, neuvontaa ja hoitoa rahapeliongelmiin sekä pelaajille että heidän läheisilleen. Nämä ammattilaiset ja vertaistukiryhmät on koulutettu auttamaan peliongelmien käsittelyssä. Suosittelemme olemaan yhteydessä seuraaviin suomalaisiin tukipalveluihin:

  • Peluuri: Tämä on valtakunnallinen auttava puhelin ja verkkopalvelu, joka tarjoaa tukea peliongelmiin. Palvelu on maksuton ja luottamuksellinen. Yhteydenottotavat sisältävät auttavan puhelimen (0800 100 101) sekä chat-palvelun. Postiosoite – A-klinikkasäätiö / Peluuri, Ratamestarinkatu 7 A, 00520 Helsinki.

Nimettömät Pelurit (Gamblers Anonymous): Tämä on vertaistukeen perustuva toveriseura, joka noudattaa 12 askeleen ohjelmaa. Ryhmiä kokoontuu useilla paikkakunnilla ympäri Suomea, ja ne tarjoavat tukea henkilöiltä, joilla on omakohtaista kokemusta peliriippuvuudesta. Postiosoite – PL 178, 00101 Helsinki.